防詐騙宣導

01

金太武絕對不會做的事

以下行為我們一律不會做。只要對方要求其中任何一項，無論他報得出多正確的訂單資訊，都是詐騙：

• 打電話說您的訂單「設定錯誤」「誤設分期」「重複扣款」，要求您到 ATM 或網路銀行操作
• 指示您輸入任何數字到 ATM，包括「解除設定」「取消分期」「驗證帳戶」
• 要求您提供信用卡完整卡號、背面末三碼、有效期限或簡訊驗證碼
• 要求您提供網路銀行帳號密碼、或安裝任何遠端遙控 App
• 透過電話或私訊，提供官網以外的付款連結要您完成付款
• 以「金流異常」為由，要求您先匯款再退還

金太武的客服不會主動打電話要求您做任何金融操作。退款一律由我們直接退回原付款管道或您指定的帳戶，不需要您到 ATM 做任何動作。

02

常見的詐騙話術

詐騙集團可能持有部分正確的訂單資訊（姓名、商品、金額），因此聽起來很像真的。請特別留意這幾種說法：

• 「您的訂單被誤設成分期付款，需要協助您解除」
• 「系統異常導致重複扣款，我們幫您辦理退款」
• 「訂單資料填寫錯誤，需要重新驗證才能出貨」
• 「您被列為 VIP／批發客戶，要取消設定否則每月扣款」
• 自稱是銀行或物流公司，說要協助處理金太武的訂單問題

共同特徵只有一個：最後一定會要您操作 ATM、網路銀行，或提供金融資訊。只要出現這一步，直接掛斷。

03

接到可疑聯繫時，請這樣做

• 先掛斷。不要在電話中做任何操作，也不要因為對方報得出您的訂單內容就相信
• 撥打 165 反詐騙諮詢專線查證。這支專線 24 小時服務，免費
• 用您自己找到的官方管道與我們聯繫確認——請自行輸入本網站網址或搜尋官方粉專，不要撥打對方提供的號碼，也不要點對方傳來的連結
• 若對方傳來連結，先看網域是不是 kintaiwu.com.tw。詐騙網址常用相似字元混淆

04

金太武的官方管道

下列是我們對外聯繫的全部管道。除此之外，任何自稱金太武的窗口都請先查證：

訂單相關問題，請以信箱或粉專私訊與我們聯繫，並提供訂單編號。文字往來會留下紀錄，對雙方都是保障。

05

官方網域與付款方式

金太武的線上訂購只在 kintaiwu.com.tw 完成。我們不會透過電話、簡訊或私訊，提供其他網域的付款連結。

本網站的付款一律在結帳頁完成，目前提供：信用卡、Apple Pay、LINE Pay、街口支付、ATM 轉帳。所有付款皆由具備支付產業安全標準的金流服務商處理，本公司不會取得也不會儲存您的完整信用卡號與安全碼。

因此，任何要求您「補繳」「重新付款」「先匯款再退還」的聯繫，都不是我們。

06

如果已經匯出款項

時間就是關鍵，請立刻依序處理：

• 撥打 165 反詐騙專線報案，並保留通聯與轉帳紀錄
• 聯繫您的發卡銀行或匯出行，說明遭詐騙並要求圈存或止付
• 就近至警察局報案，取得受理案件證明
• 同時通知我們（信箱或粉專私訊），提供對方使用的號碼、連結或對話截圖——這能幫助我們提醒其他顧客

07

我們如何保護您的資料

本網站全站以 SSL/TLS 加密傳輸，會員密碼以不可逆方式加密儲存，後台採權限分級管理，接觸個人資料的人員均負保密義務。

我們蒐集哪些資料、用在哪裡、提供給哪些第三方、保存多久，以及您查詢、更正、刪除個人資料的權利，詳見隱私權政策。

若您懷疑個人資料外洩，或收到疑似冒用金太武名義的訊息，歡迎隨時告訴我們。