隱私政策

01

我們蒐集哪些個人資料

1. 您主動提供的資料

• 姓名、電話、電子郵件、收件地址與帳單地址
• 會員帳號、密碼（以加密方式儲存）
• 生日、性別（如您選填）
• 訂單內容、付款方式與交易紀錄
• 發票資訊（統一編號、公司抬頭、載具號碼、捐贈碼）
• 退換貨時提供的退款帳戶資料
• 您與客服往來的內容、商品評論、問卷回覆

2. 系統自動蒐集的資料

• IP 位址、瀏覽器與作業系統類型、裝置識別碼
• 到訪時間、瀏覽頁面、停留時間、點擊與加入購物車等操作紀錄
• 來源網址與廣告來源參數

3. 第三方登入時取得的資料

當您使用 LINE、Facebook 或 Google 帳號快速登入本網站時，本網站將存取您該帳號所提供的電子郵件地址、顯示名稱與大頭貼，作為建立與識別會員帳號之用。我們不會取得您該帳號的密碼，也不會代您發佈任何內容。您可以隨時在該第三方平台的帳號設定中解除與本網站的連結。

4. 門市與其他通路的資料

本公司實體門市使用與本網站相同的會員系統。若您已加入本網站會員，並於門市出示會員身分消費，該筆消費紀錄、消費金額與商品項目將併入您的會員資料，以計算會員權益、點數與消費累積，並提供線上線下一致的服務。

上述資料屬《個人資料保護法》所稱之 C001 辨識個人者、C002 辨識財務者、C003 政府資料中之辨識者及其他相關類別。

您可以選擇不提供上述資料，但部分欄位（例如姓名、電話、地址、付款資訊）為完成訂單、配送與開立發票所必需，未提供時我們將無法提供對應的服務。

02

我們為什麼蒐集，以及如何使用

我們蒐集您的個人資料，特定目的包括：○四○ 行銷、○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○ 消費者、客戶管理與服務、○九一 消費者保護、一四八 網路購物及其他電子商務服務、一五二 廣告或商業行為管理、一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

具體使用方式為：

• 建立與管理您的會員帳號、驗證身分
• 處理訂單、收款、出貨、開立發票、退換貨與退款
• 計算並提供會員權益、點數、優惠券與線上線下整合服務
• 提供客服與售後服務，回覆您的詢問
• 通知訂單狀態、到貨、缺貨等交易相關訊息
• 經您同意後，寄送優惠活動、新品與電子報等行銷訊息
• 統計分析網站流量與商品偏好，改善網站與服務內容
• 進行會員分群與個人化推薦，投放您可能有興趣的廣告
• 防範詐騙、異常交易與帳號盜用
• 依法令規定或主管機關要求配合辦理

利用期間

自蒐集之日起至您終止會員資格或本公司停止提供服務之日止；但交易、發票與帳務相關紀錄，依《商業會計法》《稅捐稽徵法》等法令規定保存至少五年。

利用地區

台灣地區，以及本公司委外服務提供者的伺服器或營運所在地（詳見第九點）。

利用對象

本公司、本公司實體門市及第五點所列的合作對象。

利用方式

以自動化機器或其他非自動化方式，於符合前述特定目的的必要範圍內處理與利用。

03

行銷訊息與您的退出方式

若您同意接收，我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE 官方帳號或網站推播傳送優惠與活動訊息。您可以隨時停止接收，且不需支付任何費用：

• 電子報：點擊信件下方的「取消訂閱」連結
• 簡訊：依訊息內指示回覆退訂，或來信、來電告知客服
• LINE 訊息：封鎖本公司 LINE 官方帳號
• 一次全部停止：來信 zl_f@kintaiwu.com.tw 告知

停止接收行銷訊息後，我們仍會傳送訂單確認、出貨通知等與交易直接相關的必要訊息。

04

Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術（如網頁像素、SDK），用途包括：

• 必要性 Cookie：維持登入狀態、記住購物車內容、確保結帳流程與網站安全，關閉後將無法正常購物
• 功能性 Cookie：記住您的偏好設定，例如語言與瀏覽紀錄
• 分析與廣告 Cookie：透過 Google Analytics 4、Meta（Facebook／Instagram）像素等工具，了解網站使用情形並衡量廣告成效，以便向您顯示較相關的廣告

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，也可以於各廣告平台的帳號設定中調整個人化廣告偏好；但停用必要性 Cookie 後，本網站的部分功能將無法使用。

05

我們何時提供資料給第三方

本公司不會出售、出租或以其他方式對外交易您的個人資料。僅在下列情形，且在必要範圍內，提供給第三方：

• 完成您的訂單所必需：金流服務商（信用卡收單、ATM 轉帳、超商代碼、行動支付等）、物流與超商取貨業者、電子發票加值中心
• 維運本網站所必需：電商系統平台服務商（本網站使用 SHOPLINE 電商系統）、雲端主機、客服系統、電子報與簡訊發送服務商
• 分析與廣告所必需：Google、Meta、LINE 等分析與廣告平台，用於成效衡量與廣告投放
• 法令要求：依法令規定，或司法、警察、稅務等主管機關依法定程序要求時
• 保護權益：為調查詐欺、異常交易，或您的行為涉及違反本網站使用條款、可能損害本公司或他人權益時
• 企業併購或營業移轉：本公司如發生合併、分割或營業讓與，您的資料可能一併移轉，我們將於移轉前公告通知

我們會要求上述合作對象遵守保密義務，且不得將資料用於約定目的以外的用途。

06

您的權利與行使方式

依《個人資料保護法》第 3 條，您就本公司保有的個人資料，得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

行使方式：請以會員登入的電子郵件地址來信 zl_f@kintaiwu.com.tw，並提供足以驗證身分的資訊。我們會在確認身分後於合理期間內處理。依法查詢或製給複製本時，本公司得酌收必要成本費用。

請注意：若您請求停止利用或刪除資料，可能導致我們無法繼續提供會員服務、處理進行中的訂單或後續退換貨。此外，依法令規定應保存的交易與帳務紀錄（如發票、出貨憑證），在法定保存期間內我們仍須留存，無法一併刪除。

07

帳號與資料刪除

如您希望刪除會員帳號及相關個人資料，可透過下列任一方式提出：

• 來信 zl_f@kintaiwu.com.tw，主旨註明「刪除會員資料」
• 透過本網站「聯絡我們」表單，或 Facebook 粉絲專頁、LINE 官方帳號私訊

我們會核對身分後刪除您的會員資料（含門市消費紀錄），並停止後續行銷利用。帳號一經刪除即無法復原，累積的會員權益、點數、優惠券與消費紀錄將一併失效，請於提出前確認。依法應保存的交易憑證不在刪除範圍內。

08

資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料，包括：全站以 SSL/TLS 加密傳輸、會員密碼以不可逆方式加密儲存、後台權限分級管理、對接觸個人資料的人員要求保密義務。

信用卡付款由具備支付產業安全標準的金流服務商處理，本公司不會取得也不會儲存您的完整信用卡號與安全碼。

惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，請您妥善保管自己的帳號密碼，勿將密碼提供給任何第三人。若發現帳號有異常使用情形，請立即通知客服。

09

跨境傳輸

本網站使用的部分服務（例如電商系統、雲端主機、分析與廣告平台）其伺服器可能位於台灣境外。當有此情形時，我們會在符合《個人資料保護法》及主管機關規範的前提下進行傳輸，並要求該等服務提供者採取適當的保護措施。

此外，如您指定將商品寄送至海外，我們會將必要的收件人資料提供給國際物流業者與目的地海關，以完成配送與通關程序。

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未成年人

若您未滿十八歲，請在法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策後，再使用本網站的服務或提供個人資料。若我們發現在未取得法定代理人同意的情況下蒐集了未成年人的資料，將於查證後刪除。

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政策修訂

本公司得因法令變動、業務調整或服務內容變更而修訂本政策。修訂後將於本頁公告；涉及個人資料利用方式的重大變更，我們會另以電子郵件或網站公告通知。請您定期查閱本頁以了解最新內容。

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聯絡我們

如您對本政策有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，歡迎與我們聯繫：